Название: Клиенты на всю жизнь.
Год выпуска:2010 г.
Автор: Сьюэлл Карл, Браун Пол
Исполнитель: Всеволод Кузнецов
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2010
Тип аудиокниги: аудиокнига
Аудио кодек:MP3
Битрейт аудио: 256 кбит/c
Время звучания: 5 часов 5 минут
Размер: 593 Mb

Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность - вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в "Клиентов на всю жизнь". Делайте ставку на постоянных покупателей, относитесь к ним как к друзьям, спросите, чего они хотят, и дайте им это.